Behov
Udtalt behov for at skabe sammenhæng og fælles retning.

Problem
Meget stor forskel på kompetencer og service områder.

Løsning
Fokus på den menneskelige kerne i forhold til forretningsområde.

Efter en årrække med massive opkøb, var der behov for at få gentænkt strukturen for virksomheden. Sammensætningen af afdelinger på markederne, samt de enkelte landes servicetilbud, var meget forskellige og var blevet noget uhåndterbart.

Vi fik skabt nogle rammer og ledestjerner der gav et klart billede af indsatsområder og konkurrencesituation.

Samtidig fik vi skabt erkendelsen af at ISS for langt hovedparten af de 400.000 ansatte, qua uddannelse og lokale samfundsaktiviteter aktiviteter, havde en helt afgørende social og identitetsskabende funktion. En rolle som affødte en anseelig intern stolthed i hele ISS koncernen.